Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 855crown chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
855crown Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Mọi yêu cầu cần được gửi kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi bảo vệ đúng chủ tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi trạng thái yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 855crown Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng từng lớp bảo mật quanh tài khoản của bạn — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng hàng ngày.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền qua kênh không bảo mật, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Xác minh giao dịch thanh toán

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được gán mã phiên riêng. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP bổ sung qua số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không được lưu vô thời hạn. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực tế thường hỏi về cách 855crown xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền do cổng thanh toán trả về. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời hạn quy định theo pháp luật tại khu vực của bạn, sau đó xóa vĩnh viễn. Chúng tôi không giữ thông tin cá nhân lâu hơn thời hạn cần thiết.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Không có chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn cho phép. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 855crown tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của bạn.